Cette politique de confidentialité décrit le type d'informations collectées à votre sujet lorsque vous visitez le site Web sophieandlucie.com (le "Site"), comment ces informations peuvent être utilisées, quand elles peuvent être divulguées, comment vous pouvez prendre des mesures pour contrôler leur utilisation et leur divulgation. . de vos informations personnelles et comment nous les protégeons.

Dans cette politique de confidentialité, qui est disponible via un lien au bas de chaque page du site, "nous", "notre" et "le site" signifient "sophieandlucie.com". Tous les termes non définis dans la présente politique de confidentialité auront la signification qui leur est donnée dans les conditions générales de vente (« conditions générales »).

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les « utilisateurs » du site, y compris les visiteurs non enregistrés et les « membres » qui se sont inscrits et maintiennent un compte sur le site. Cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées via d'autres sites Web exploités par des tiers, tels que des sites Web liés exploités par des sponsors, des annonceurs et des fabricants de mode.

Cette politique de confidentialité restera pleinement en vigueur même si votre utilisation ou votre participation au site ou à tout service particulier proposé via le site se termine ou cesse ou est suspendu ou désactivé pour une raison quelconque, afin de garantir que vous pouvez facilement reprendre l'utilisation à un autre moment. Dans le cas d'un utilisateur inactif depuis plus de quatre ans, sophieandlucie.com supprimera vos informations personnelles.

Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas participer au site ou à toute activité ou service proposé via le site.

ARTICLE 1 - RESPONSABILITÉ

Le Site est responsable de toutes les informations personnelles qu'il contrôle. Cela inclut les informations sous le contrôle direct de sophieandlucie.com, ainsi que les informations personnelles que sophieandlucie.com peut transférer à ses affiliés ou prestataires de services, dans chaque cas à des fins de maintenance, de support de traitement, de stockage ou d'autres actions similaires dans le sens où nous décrire dans ce document. sophieandlucie.com utilisera des mesures contractuelles ou autres pour exiger des tiers qui traitent des informations ou fournissent des services en notre nom qu'ils maintiennent un niveau de protection de la vie privée comparable à nos propres pratiques. À titre d'exemple, sophieandlucie.com fait appel à des tiers tels que des prestataires de services de paiement, des services de traitement d'impression et d'expédition, des installations de stockage et de destruction de données et des prestataires de sous-traitance de services technologiques de support.

Toute question ou préoccupation concernant la manière dont sophieandlucie.com traite ou gère les informations personnelles, ou concernant cette politique de confidentialité doit être adressée à l'adresse e-mail suivante : info@sophieandlucie.com

ARTICLE 2 - COLLECTE D'INFORMATIONS

Des informations sont collectées sur le Site lorsqu'un utilisateur crée un compte utilisateur, en remplissant un formulaire de contact, et via son interaction avec le Site (par exemple, l'achat d'un article). Les Membres peuvent également divulguer des informations les concernant lorsqu'ils utilisent des fonctionnalités du Site, telles que les forums d'utilisateurs ou lorsqu'ils contactent le Service Client. Nous pouvons vous demander de nous fournir des informations personnelles supplémentaires, telles que votre nom, votre photo, votre âge et votre adresse (via une copie de votre permis de conduire ou de votre facture), afin de vérifier votre identité, y compris votre adresse, afin de participer. dans notre Site

  1. Quelles informations sont collectées par le Site ?

Nous recueillons deux types d'informations auprès de vous lorsque vous visitez le Site : des informations qui ne vous identifient pas personnellement (« Informations non personnelles ») et des informations qui vous identifient personnellement (« Informations personnelles »).

(i) Informations non personnelles

Nos serveurs Web peuvent enregistrer automatiquement certaines informations techniques liées à votre visite sur le Site. Ces informations sont anonymes et ne vous identifient pas personnellement. Cela inclut des données telles que : le domaine Internet de votre fournisseur d'accès Internet, l'adresse IP de l'ordinateur accédant au Site, l'adresse de la dernière page Web que vous avez visitée avant d'accéder via le Site, le navigateur utilisé et le type de système d'exploitation utilisé par le ordinateur utilise, des informations sur le matériel de votre ordinateur, la date et l'heure auxquelles vous avez visité le site, et un enregistrement des pages que vous avez consultées lors de la visite du site. D'autres informations, telles que des informations démographiques qui n'identifient pas un individu, sont également considérées comme des informations non personnelles. Les informations utilisateur (décrites ci-dessous) sont également considérées comme des informations non personnelles.

(ii) Informations personnelles

En créant un compte d'utilisateur gratuit ("Compte"), vous consentez à la collecte d'informations personnelles, y compris votre adresse e-mail, votre nom et date de naissance, et votre pays, afin de vous assurer que vous êtes autorisé à créer un compte basé sur votre âge et votre lieu de résidence, et que vous vous conformez aux Termes et Conditions de Service. Si vous décidez d'effectuer un achat, vous devrez également fournir des informations relatives à votre moyen de paiement (par exemple, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration).

Nous pouvons également collecter vos informations personnelles si vous choisissez de nous envoyer un message électronique contenant des informations à l'aide de liens contenus sur le site. Vous pouvez également divulguer des informations personnelles lorsque vous les publiez dans des forums d'utilisateurs sur le site ou en contactant le service client de sophieandlucie.com. Certaines informations concernant votre activité sur le Site ne sont pas en elles-mêmes des informations personnelles (par exemple, des informations sur vos préférences d'achat), bien qu'elles puissent être liées aux informations de votre compte.

En plus de collecter des informations personnelles directement auprès des visiteurs du site Web, nous pouvons également collecter des informations personnelles auprès de tiers, tels que des partenaires marketing qui ont été autorisés à partager ces informations avec nous.

En téléchargeant tout widget ou application depuis sophieandlucie.com, vous pouvez également avoir la possibilité de télécharger des logiciels fournis par des tiers autres que sophieandlucie.com. Veuillez noter que lorsque vous installez et utilisez un logiciel fourni par des tiers, toute information que vous fournissez par le biais d'une telle utilisation (y compris les informations personnelles) sera soumise à la politique de confidentialité de ce fournisseur de logiciel, et non à notre politique de confidentialité.

  1. Que sont les cookies et comment le Site les utilise-t-il ?

Un cookie est un petit fichier texte contenant un numéro d'identification unique qui est transféré (via votre navigateur) d'un site Web vers le disque dur de votre ordinateur. Le cookie identifie votre navigateur, mais ne permet pas à un site Web de connaître des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom ou votre adresse. Ces fichiers sont utilisés par ces sites Web comme une sorte d'étiquette d'identification électronique lorsque les utilisateurs visitent ce site. Étant donné que les cookies ne sont que des fichiers texte, ils ne peuvent pas s'exécuter sur votre ordinateur, rechercher d'autres informations sur votre ordinateur ou transmettre des informations à qui que ce soit.

Comme tous les principaux sites Web, le Site utilise des cookies. Les cookies sont utilisés par le Site afin que nous puissions vous reconnaître lorsque vous revenez sur le Site et personnaliser vos paramètres et préférences. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour être averti lorsque vous recevez un cookie ou pour le rejeter.

  1. Limites de collecte des informations personnelles

Nous limitons le type d'informations obligatoires que nous collectons. Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires aux fins décrites dans les paragraphes suivants sous la rubrique « Utilisation et divulgation des renseignements personnels » ci-dessous (les « Finalités »).

SECTION 3 - UTILISATION ET DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

  1. Usage interne

Nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles aux fins pour lesquelles vous consentez au moment de la collecte ou autrement avant une telle utilisation, et tel qu'autorisé ou requis par la loi applicable, y compris le fonctionnement de notre site ; pour ouvrir et maintenir votre compte client chez nous, pour fournir un produit ou un service que vous avez demandé ; pour communiquer avec vous au sujet des mises à jour du site, de l'état de votre compte, de nos nouveaux produits et services et des événements à venir ; pour vous informer des modifications apportées à nos produits et services ; traiter les paiements ; à des fins promotionnelles ou similaires sans rémunération supplémentaire, pour prévenir la fraude et protéger l'intégrité du site ; et pour s'assurer que vous respectez les Termes et Conditions et nous sommes autorisés à créer un compte en fonction de votre âge et de votre lieu de résidence.

Nous pouvons également, mais sans y être obligés, utiliser des informations personnelles pour vous contacter concernant les modifications des conditions générales et d'autres politiques ou accords pertinents du site, y compris la présente politique de confidentialité.

Lorsque vous créez un compte et lorsque nous collectons vos informations personnelles, vous pouvez personnaliser ces préférences. Si vous souhaitez modifier les préférences de votre compte ou les formulaires de contact que nous utilisons avec vous, veuillez contacter notre service client.

  1. Entités liées et fournisseurs de services autorisés

Nous pouvons transférer des informations personnelles à nos fournisseurs de services qui sont légalement ou contractuellement tenus d'utiliser les informations uniquement pour nous aider à offrir nos services et à aucune autre fin. Par exemple, et comme décrit ci-dessus, sophieandlucie.com utilise des sous-traitants tiers pour fournir des services tels que le traitement des paiements, l'analyse commerciale, le service client, le développement de logiciels, le support technologique, etc.

De temps en temps, sophieandlucie.com peut conserver, utiliser ou divulguer vos informations personnelles en dehors de l'Espagne, bien que les autorités réglementaires en dehors de l'Espagne puissent accéder à ces informations personnelles conformément aux lois de ce type dans d'autres juridictions.

  1. partenaires de co-marque

Les partenaires co-marqués sont des tiers avec lesquels sophieandlucie.com peut proposer conjointement un service ou une fonctionnalité, comme un article. Vous pouvez dire que vous comprenez que vous accédez à un service offert par un partenaire comarqué, car le nom du partenaire comarqué sera affiché bien en vue. Il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles pour vous inscrire à un service proposé par un partenaire co-marqué. Ce faisant, vous pouvez nous fournir vos informations personnelles ainsi qu'au partenaire co-marqué, ou avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations personnelles avec le partenaire co-marqué. Veuillez noter que la politique de confidentialité du partenaire comarqué peut s'appliquer à l'utilisation de vos informations personnelles.

  1. Partenaires commerciaux

Si vous l'autorisez, nous pouvons également divulguer les informations personnelles que vous fournissez à nos partenaires marketing qui proposent des produits, des informations ou des services expressément demandés par vous et pour lesquels nous pensons que vous pourriez être intéressé. À cette fin, nous déploierons des efforts raisonnables pour nous assurer que ces tiers n'utilisent les informations personnelles qu'aux fins déclarées et qu'ils fournissent une méthode de refus de recevoir de futures communications de ces parties, mais en aucun cas nous ne serons responsables de leur traitement ou leurs pratiques de diffusion concernant vos informations personnelles. Si vous souhaitez ultérieurement modifier les préférences de votre compte afin de ne pas recevoir d'informations de ces partenaires marketing tiers, veuillez contacter le service client ou la section "Profil".

  1. Conformité légale

Il peut y avoir des cas dans lesquels sophieandlucie.com peut divulguer des informations personnelles sans préavis ni choix, tel que requis ou autorisé par la loi applicable, y compris : (i) conformément à une assignation à comparaître, à une autre forme de procédure judiciaire ou à une demande au nom d'un État, d'une , ou un ministère ou organisme du gouvernement provincial pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, (ii) protéger la sécurité et l'intégrité physique des utilisateurs des Services ou des membres du public, ou (iii) se protéger contre la fraude ou les risques fins de gestion.

  1. transferts d'entreprise

Si sophieandlucie.com vend tout ou partie de son entreprise ou réalise une vente ou un transfert de ses actifs ou si nous participons autrement à une fusion ou un transfert de tout ou partie substantielle de son entreprise, sophieandlucie.com peut transférer vos informations personnelles à la partie ou des parties impliquées dans la transaction en tant que partie à la transaction.

SECTION 4 - OBTENTION DU CONSENTEMENT

Dans la plupart des cas, lorsque nous recueillons des informations personnelles directement auprès d'un individu, les fins pour lesquelles l'individu nous fournit les informations - par exemple, dans notre cas comme une exigence pour que nous fournissions nos services - seront claires et, à ce titre, consenti à la collecte et à l'utilisation de renseignements personnels à ces fins. Si nous décidons d'utiliser des informations personnelles déjà en notre possession à des fins qui n'étaient pas identifiées au moment où les informations ont été initialement collectées, nous demanderons le consentement des personnes concernées avant d'utiliser ces informations à de nouvelles fins. Veuillez noter que si la nouvelle finalité est requise ou permise par la loi, sophieandlucie.com n'est pas tenue d'obtenir le consentement des personnes concernées et peut ne pas le faire. Les personnes peuvent retirer leur consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de leurs informations personnelles à tout moment, sous réserve de certaines restrictions énoncées dans la législation applicable en matière de confidentialité, mais doivent reconnaître que ce faisant, elles peuvent être empêchées d'utiliser les services et les produits. .qui sont proposés sur le site.

ARTICLE 5 - GESTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le site a des politiques et des procédures concernant la durée de conservation des informations qu'il collecte. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires pour remplir les objectifs sont soit détruites, supprimées ou gardées anonymes pour empêcher les personnes non autorisées d'accéder aux informations. Nous conservons les informations personnelles reçues de tiers, conformément à nos obligations légales et contractuelles. Le fichier contenant vos informations personnelles sera mis à la disposition des employés, sous-traitants ou agents autorisés de sophieandlucie.com qui ont besoin d'accéder aux informations en rapport avec les Finalités et sera conservé principalement dans une base de données électronique.

Les informations personnelles contenues dans les bases de données sont normalement stockées dans un centre de données sécurisé avec une copie supplémentaire des données stockées dans un autre emplacement tout aussi sécurisé pour garantir que nous serons en mesure de récupérer les données même en cas de catastrophe. Ces bases de données informatiques peuvent être situées en Espagne ou dans d'autres parties du monde. De temps à autre, nous pouvons transférer des informations personnelles stockées dans les bases de données (comme autorisé par la présente politique de confidentialité) à des prestataires de services situés en Espagne ou dans d'autres parties du monde. Par exemple, certains fournisseurs de services, tels que les sociétés de stockage de données sophieandlucie.com, les sociétés informatiques, les techniciens en sécurité des bases de données ou les sociétés affiliées peuvent avoir un accès à distance aux informations personnelles sous notre garde, mais nous utilisons des garanties contractuelles et de sécurité. les informations transférées à ces parties bénéficient d'un niveau de protection comparable à celui offert par sophieandlucie.com, quel que soit le format dans lequel les informations existent.

Le site a mis en place un certain nombre de mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger les informations personnelles sous notre contrôle contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'interception par des tiers. Ces mesures de sécurité comprennent des mesures organisationnelles, techniques et physiques conçues pour protéger les informations contre tout accès, divulgation, copie, utilisation ou modification non autorisés. Les mesures adoptées sont les suivantes :

  • Sécurité des installations ;
  • Accès restreint au fichier de données personnelles ;
  • Protection de la technologie, y compris les logiciels de sécurité, les pare-feu pour empêcher le piratage et tout autre accès non autorisé, et
  • Mot de passe interne et politique de sécurité.

Veuillez noter, cependant, qu'aucune transmission ou stockage de données ne peut être garanti à 100% sécurisé. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles, mais nous ne pouvons assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Veuillez prendre des mesures pour vous protéger contre le vol d'identité, y compris les attaques de phishing. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre mot de passe et de votre compte, et vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre mot de passe ou votre compte. En cas d'utilisation non autorisée de votre mot de passe ou de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité, vous devez immédiatement en informer sophieandlucie.com et modifier rapidement votre mot de passe.

SECTION 6 - EXACTITUDE ET ACTUALITÉ DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Le site s'engage à respecter des pratiques de confidentialité ouvertes et équitables, conformes aux lois applicables en matière de confidentialité.

Toute personne peut demander l'accès à ses informations personnelles détenues par sophieandlucie.com en contactant le service client. Notre agent informera la personne de l'existence, de l'utilisation et de la divulgation de ses renseignements personnels et lui permettra d'avoir accès à ces renseignements.

Dans certaines circonstances, dans la mesure permise ou requise par la loi applicable, l'accès aux informations personnelles peut être refusé. Si nous refusons la demande d'accès à vos informations personnelles d'une personne, nous vous informerons par écrit de la raison du refus d'accès et vous pourrez faire appel de la décision.

Il est de la responsabilité du membre de nous fournir des informations actuelles, complètes, véridiques et exactes, y compris des informations personnelles, et de maintenir ces informations à jour. Nous ne pouvons pas et ne serons pas responsables des problèmes ou responsabilités qui pourraient survenir si un membre ne nous fournit pas des informations exactes, véridiques ou complètes ou des informations personnelles ou si le membre ne met pas à jour ces informations ou informations personnelles.

Dès notification par une personne de son désir de supprimer tout ou partie de ses informations personnelles de nos dossiers, sophieandlucie.com procédera à la suppression ou à la destruction de toutes ces informations dans la mesure où la conservation de ces informations n'est pas requise ou autorisée par la loi applicable, ni pour l'instruction de réclamations ou la défense d'une action, certaines données personnelles peuvent donc rester stockées à cette fin. Si une personne souhaite contester la conformité de sophieandlucie.com à l'un de ces principes, elle peut contacter sophieandlucie.com en utilisant les coordonnées décrites dans la présente politique de confidentialité. Si sophieandlucie.com estime qu'une réclamation est justifiée, des mesures appropriées seront prises, y compris, si nécessaire, la modification de nos politiques et pratiques.

ARTICLE 7 - GOUVERNANCE

Le site Web est régi et exploité conformément à la législation espagnole, sans tenir compte de l'éventuel conflit avec les dispositions légales en vigueur dans d'autres pays, et vous consentez expressément à vous soumettre à la juridiction exclusive des cours et tribunaux compétents de Madrid, Espagne, pour la résolution de tous les litiges qui pourraient survenir, y compris ceux liés à la fourniture du service et tous autres. Sans préjudice des dispositions des présentes conditions générales, la société qui fournit le service, Stoun Madrid SL peut demander une assistance juridique, des mesures conservatoires, une garantie ou toute autre forme de compensation équitable, devant tout autre tribunal ou tribunal compétent. Vous acceptez que tout différend qui ne peut être résolu entre les parties sera résolu individuellement, sans recourir à aucune forme de recours collectif.

Il n'est en aucun cas garanti que la page soit régie ou exploitée conformément à la législation en vigueur dans d'autres pays. En utilisant les Services et en participant aux activités de la page, vous certifiez que vous remplissez les conditions d'éligibilité exigées par le site Web et les services établis dans les présentes Conditions générales. Si vous ne remplissez pas les conditions d'éligibilité, veuillez cesser immédiatement d'utiliser le Site et ses services, car votre utilisation continue du Site et des Services indique votre consentement à la collecte, l'utilisation, la divulgation, la gestion et le stockage de vos données personnelles comme décrit dans ce Politique de confidentialité.

ARTICLE 8 - MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toutes les politiques et procédures de sophieandlucie.com sont périodiquement revues et mises à jour pour refléter les changements dans nos pratiques et services, y compris la présente politique de confidentialité. Si nous modifions cette politique de confidentialité, nous mettrons à jour la "date d'entrée en vigueur" et les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site, à condition que ces modifications ne nous obligent pas à obtenir au préalable votre consentement.

ARTICLE 9 - KLARNA

Afin de vous fournir les méthodes de paiement de Klarna, nous pouvons transmettre vos données personnelles à Klarna sous forme de contact ainsi que les détails de la commande dans le processus de paiement, afin que Klarna évalue si vous êtes éligible pour leurs méthodes de paiement et s'adapte également les moyens de paiement mis à votre disposition. Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à l'avis de confidentialité de Klarna .